Особенно вызывает обеспокоенность у компании снижение популярности сервиса среди корпоративных клиентов.
Борьбой с троллями компания занялась не так давно. В начале прошлого месяца руководитель отдела СЕО Дик Костоло признал, что Twitter не может в полной мере бороться с троллями, поэтому он дал команду разработчикам принять соответствующие меры в этом направлении. Через время они предложили решение в виде подтверждения номера мобильного телефона. Но касается это не всех пользователей, а только тех, на кого поступили жалобы или кто был замечен в совершении неподобающих действий. Остальные же пользователи могут работать с сервисом, как и раньше.
Также идентификация по телефону теперь является обязательной для тех, кто регистрируется или просто заходит в свой аккаунт с помощью анонимного браузера Tor. Подтверждая номер своего мобильного телефона люди нарушают свою анонимность, поэтому введение такой меры понравится далеко не всем. Возможно, для борьбы с троллями такие шаги вполне оправданные, но для активистов, которые не хотят попасть в немилость местных властей, выход в Twitter теперь станет настоящей проблемой. В некоторых странах власти блокируют сервис микроблогов, поэтому интернет-активистам не остается ничего другого, как использоваться для получения доступа к нему VPN и анонимного браузера Tor. При этом, как говорят эксперты, тролли спокойно могут зарегистрировать новые аккаунты обычным способом, не используя при этом даже мобильный телефон.