Как рассказали в компании, людям на работе и дома приходится работать с разными обозревателями. Также использование почты в офисе и дома сильно отличается. Иногда прочтение тех или иных писем человек откладывает на потом и в итоге совсем забывает прочесть. Но в Inbox имеется полезная система напоминаний, которая не даст забыть о непрочитанных письмах. Здесь есть возможность выбрать дату, время и даже место, при посещении которого эти письма снова появятся во входящих. Кроме этого, почтовый сервис интегрирован с Gmail.
Для использования Inbox пользователь должен получить специальное приглашение в систему. Без этого сервис для него будет недоступен. Несмотря на то, что сервис доступен не всем, о нем пользователи уже оставили сотни тысяч отзывов.
Кроме поддержки других браузеров, компания Google решила расширить сферу использования своего почтового сервиса и адаптировала его для планшетов Apple. Таким образом, Inbox теперь поддерживает еще платформу iOS. Раньше почтовый сервис работал только на Android.