Популярные антивирусники заблокировали доступ к паролям в Firefox

18 Июнь 2019

На прошлой неделе вышла версия Firefox 67.0.2. Сначала она порадовала очень многих пользователей, но потом стали сыпаться многочисленные жалобы на то, что браузер отказывается вводить в соответствующие поля сохраненные данные к учетным записям. Но это всего лишь верхушка проблемы. Оказалось, что после обновления у пользователей пропали абсолютно все сохраненные логины и пароли.

Как выяснилось впоследствии, причиной такого поведения стало вовсе не обновление, а используемые на ПК антивирусные программы. После анализа жалоб пользователей эксперты установили, что логины и пароли пропадали только с компьютеров тех юзеров, которые пользовались антивирусниками AVG или Avast. Эти программы вносят изменения в файл, в котором Firefox хранит всю сохраненную браузером информацию. Из-за этого данный файл больше не распознается браузером. Пользователи могут внести необходимые изменения, чтобы открыть своему веб-обозревателю доступ к этому файлу, но после перезапуска всей системы все вернется. Поэтому при следующем открытии Firefox придется снова проделать те же самые действия. Но по крайне мере такое решение позволит хотя бы временно восстановить доступ к логинам и паролям. Для этого необходимо в адресной строке браузера ввести about:profiles и перейти на страницу «О профилях». Там нужно нажать на кнопку «Открыть каталог» напротив пункта «Корневой каталог». В нем должна располагаться папка «logins.json.corrupt». Для нее нужно задать имя «logins.json». Чтобы изменения вступили в силу, браузер придется перезапустить.

Пока никаких комментариев ни от компании Mozilla, ни от создателей антивирусов не поступало, поэтому о сроках исправления проблемы ничего неизвестно.